El Libro se basa en un trabajo de investigación teórico descriptivo en el cual se explican como influye la comunicación en conflictos en relación entre el personal sanitarios y el usuario.
Si se utiliza una buena comunicación se pueden evitar malos entendidos que provoquen fricciones entre las dos partes. También se detallan los factores que influyen positiva y negativamente en la comunicación y el lenguaje acorde que hay que utilizar en la comunicación de noticias negativas a los pacientes y familiares.
El libro cabe destacar es una publicación de las Tesis para la obtención del titulo al Máster en Dirección Estratégica en Organizaciones de Salud, Orientación Gerencia. En La Universidad Europea del Atlántico. (España)
Si se utiliza una buena comunicación se pueden evitar malos entendidos que provoquen fricciones entre las dos partes. También se detallan los factores que influyen positiva y negativamente en la comunicación y el lenguaje acorde que hay que utilizar en la comunicación de noticias negativas a los pacientes y familiares.
El libro cabe destacar es una publicación de las Tesis para la obtención del titulo al Máster en Dirección Estratégica en Organizaciones de Salud, Orientación Gerencia. En La Universidad Europea del Atlántico. (España)
