¿Cómo desarrollar aquellos productos que la gente realmente utilizará y comprará?
Esta guía práctica te enseñará a validar los productos y los posibles proyectos de la empresa mediante la investigación de Desarrollo de Clientes, evitando que pierdas tiempo y dinero en desarrollar productos o servicios que nadie quiere o necesita. Combinando técnicas rápidas y flexibles de investigación, así como entrevistas abiertas, aprenderás cómo se comportan tus clientes potenciales, los problemas que necesitan resolver y qué cosas están deseando obtener o les producen rechazo.
Gracias a Desarrollo de Clientes Lean:
•Valida o invalida tus hipótesis hablando con las personas adecuadas.
•Aprende a conducir con éxito las entrevistas de clientes.
•Detecta los comportamientos de los clientes y sus necesidades.
•Define el Producto Mínimo Viable que te permita validar lo que tus clientes utilizarán y comprarán.
•Adapta las estrategias de desarrollo a grandes compañías y a productos ya existentes.
“El proceso de comprensión de los clientes queda iluminado gracias a este libro. Que sepamos quién es nuestro cliente y cuáles son sus necesidades reales, junto con el desarrollo de hipótesis claras, permite que nuestros equipos de producto, de diseño y de ingeniería puedan diseñar, desarrollar y testar lo que de verdad quieren los clientes.”
Bill Scott, director senior de Ingeniería de Interfaz de Usuario, PayPal.
“Este libro está repleto de consejos prácticos para obtener el máximo partido de cada conversación, de cada prueba de usuario y de cada sesión de feedback que celebremos con nuestros clientes. No dejes de añadir a tu arsenal de herramientas de desarrollo de productos esta maravillosa guía paso a paso.”
Jeff Gothelf, autor de Lean UX.
“Desarrollo de clientes lean ofrece una visión sobre cómo profundizar en el conocimiento de los clientes a la vez que se desarrollan los productos, una visión aplicable a todas las empresas, sea cual sea su tamaño.”
Adam Pisoni, vicepresidente corporativo de Microsoft.
“Este es un libro abrumador. Está tan repleto de instrucciones concretas, de datos y de métodos comprobados que acabará con todas las excusas que pudieras tener para no crear el producto correcto para el mercado adecuado. Cuando lo acabé, lo primero que se me pasó por la cabeza fue volverlo a leer. Lo segundo fue salir del edificio y probar cinco ideas diferentes para una startup. Así de bueno es.”
Alistair Croll, fundador de Solve for Interesting.
SOBRE LA AUTORA
Cindy Alvarez
Directora de Experiencia de Usuarios y Diseño de Producto en Yammer (una empresa de Microsoft), Cindy Alvarez es una product manager que sabe transformar el conocimiento del cliente en una ventaja competitiva. Ha trabajado tanto con startups como con compañías de Fortune 500, logrando integrar el desarrollo de clientes en los procesos de la cultura de las empresas y el desarrollo de productos.
Esta guía práctica te enseñará a validar los productos y los posibles proyectos de la empresa mediante la investigación de Desarrollo de Clientes, evitando que pierdas tiempo y dinero en desarrollar productos o servicios que nadie quiere o necesita. Combinando técnicas rápidas y flexibles de investigación, así como entrevistas abiertas, aprenderás cómo se comportan tus clientes potenciales, los problemas que necesitan resolver y qué cosas están deseando obtener o les producen rechazo.
Gracias a Desarrollo de Clientes Lean:
•Valida o invalida tus hipótesis hablando con las personas adecuadas.
•Aprende a conducir con éxito las entrevistas de clientes.
•Detecta los comportamientos de los clientes y sus necesidades.
•Define el Producto Mínimo Viable que te permita validar lo que tus clientes utilizarán y comprarán.
•Adapta las estrategias de desarrollo a grandes compañías y a productos ya existentes.
“El proceso de comprensión de los clientes queda iluminado gracias a este libro. Que sepamos quién es nuestro cliente y cuáles son sus necesidades reales, junto con el desarrollo de hipótesis claras, permite que nuestros equipos de producto, de diseño y de ingeniería puedan diseñar, desarrollar y testar lo que de verdad quieren los clientes.”
Bill Scott, director senior de Ingeniería de Interfaz de Usuario, PayPal.
“Este libro está repleto de consejos prácticos para obtener el máximo partido de cada conversación, de cada prueba de usuario y de cada sesión de feedback que celebremos con nuestros clientes. No dejes de añadir a tu arsenal de herramientas de desarrollo de productos esta maravillosa guía paso a paso.”
Jeff Gothelf, autor de Lean UX.
“Desarrollo de clientes lean ofrece una visión sobre cómo profundizar en el conocimiento de los clientes a la vez que se desarrollan los productos, una visión aplicable a todas las empresas, sea cual sea su tamaño.”
Adam Pisoni, vicepresidente corporativo de Microsoft.
“Este es un libro abrumador. Está tan repleto de instrucciones concretas, de datos y de métodos comprobados que acabará con todas las excusas que pudieras tener para no crear el producto correcto para el mercado adecuado. Cuando lo acabé, lo primero que se me pasó por la cabeza fue volverlo a leer. Lo segundo fue salir del edificio y probar cinco ideas diferentes para una startup. Así de bueno es.”
Alistair Croll, fundador de Solve for Interesting.
SOBRE LA AUTORA
Cindy Alvarez
Directora de Experiencia de Usuarios y Diseño de Producto en Yammer (una empresa de Microsoft), Cindy Alvarez es una product manager que sabe transformar el conocimiento del cliente en una ventaja competitiva. Ha trabajado tanto con startups como con compañías de Fortune 500, logrando integrar el desarrollo de clientes en los procesos de la cultura de las empresas y el desarrollo de productos.
