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    Metodología Sistémica del Aprendizaje Organizacional (Estrategia nº 3)

    Por Néstor Contreras Pineda

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    El mundo está cambiando a una velocidad vertiginosa e indetenible; los individuos no pueden enfrentar por sí mismos la incertidumbre que tal proceso genera; tampoco disponen del conoci-miento que se requiere como insumo para la solución de los problemas que devienen de esa transición. Deben, por tanto, refugiarse en los entes colectivos. Pero, cuando tratan de utilizarlos, se encuentran con que estos tampoco se han adaptado, han cambiado de siglo más no de estructura. Si bien existe el respaldo teórico que el cambio requiere, pocas son las organizaciones que se han atrevido a dar un paso adelante. Por el contrario, las que surgieron a partir de la década de los noventa del pasado siglo no presentan inconveniente alguno, pues nacieron con una estructura diferente. El problema se les presenta a las que se formaron bajo la tutela de la teoría weberiana de la burocracia, pues su mente está anclada en el siglo XX. Éstas necesitan de dos insumos teóricos que orienten su transformación. Por una parte requie¬ren de una nueva teoría de la organización, y, por la otra, de modelos que orienten la transición.
    En cuanto al primero de los requerimientos, éste ya existe; la Organización Inteligente de Peter Senge, o la Organización de Alto Rendimiento, de Kenneth Blanchard, son algunas de las propuestas que pueden servir de respaldo teórico. Para atender el segundo es que ha surgido esta obra. Somos del criterio de que la transición se puede hacer por medio del aprendizaje organizacional.
    Para comenzar, en el primer capítulo, Los Paradigmas en la Civilización Occidental, describimos, en forma somera, las ideas que han orientado el tránsito del Occidente desde la barbarie hasta la civilización; un recuento de los hitos recorridos hasta llegar al paradigma en formación. La transformación que durante siglos hemos experimentado no es fruto de la improvisación, está respaldada por postulados que provienen de cambios paradigmáticos. Desde los albores del siglo XX se co¬menzó un proceso de transición que no sólo está cambiando la percepción que teníamos de lo que el universo es en su esencia, sino que, además, está proporcionando al colectivo mundial la sabiduría para enfrentar tanto las dudas sobre su propia existencia como sus problemas cotidianos.
    En el segundo capítulo: Filosofía y Aprendizaje Organiza¬cional, presentamos las bases filosóficas de nuestra propuesta. Llevados de la mano de Brody, Habermas, Heidegger, Heseen, Hernandez y Pascuali, entre otros, tratamos de ubicar el aprendizaje en términos del Ser y la Existencia, la Verdad y la Moral. No ha sido un capricho; pensamos que el ser humano debe darle un sentido de trascendencia a cada uno de sus actos; no estamos en este mundo para alimentarnos y divertirnos; alguna razón última debe estar detrás de todo lo que hacemos. Y, ésta sólo podremos encontrarla en el nivel de abstracción más elevado que nuestra conciencia pueda alcanzar: el de la Filosofía.
    En el tercer capítulo: El Aprendizaje en las Organizaciones del Siglo XXI, presentamos las bases teóricas de nuestra propuesta. La transformación institucional requiere de ideas que respalden el cambio, que orienten cada uno de los pasos que en ese sentido se den. Hemos recogido, así pues, en este capítulo, mucho de lo que hasta hoy se ha escrito sobre generación de conocimiento, gestión de recursos humanos, desarrollo organizacional, planificación estratégica, teoría de la organización, entre otros conceptos, para presentar, en forma por demás resumida, todas aquellas ideas que puedan servir para orientar la transición.
    En el cuarto capítulo: El Sistema de Aprendizaje Organizacional, presentamos un modelo teórico que puede servir para la transformación de los entes corporativos, en general, sean estos, públicos o privados. Estamos conscientes de que cada caso en particular requiere de una propuesta que atienda sus especificidades; sugerimos, por tanto, que cada organización cree su propia estructura de apren
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