A nadie le gusta realizar un pago. De acuerdo a estudios científicos recientes, el acto físico de pagar o simplemente el hecho de ser consciente de la necesidad de pagar por cada producto o servicio, activa en el cerebro la misma región que se activa cuando sufrimos un dolor físico. Es decir, la experiencia de pagar es realmente dolorosa.
Este libro nos enseña cómo disminuir ese dolor y mejorar la satisfacción de nuestro cliente. Nos muestra cómo utilizar el precio, entre otras técnicas, para lograr que nuestro cliente valore más nuestro producto o servicio y así poder convertirlo en un cliente recurrente.
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