ITIL 2011 editionとファンデーションのシラバスに対応する形で改定された本書籍は、ITILフレームワークに対するクイック・リファレンス・ガイドとして、ITILファンデーション試験の準備に有効です。また、マネージャー、実務者、ベンダー、コンサルタントの実用書として、社内外で利用できます。
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