Es un estudio sobre el mercado de las telecomunicaciones y su entorno regulatorio tanto a nivel nacional de El Salvador como a nivel latinoamericano y regional a través de tratados internacionales y CAFTA. En un mercado tan cambiante y dinámico en las últimass ddécadas se vuelve necesario preguntar como se protegen los derechos de los consumidores en un mercado tan global y como las prácticas de abuso de mercado pueden ser globales e impactar a los consumidores. El objeto del Libro es conocer los mecanismos de tutela de consumidores y usuarios de telefonia tanto a nivel local como regional.
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