Manejo de Crisis en Medios Sociales es una guía sobre como afrontar una crisis en los medios sociales (social media) protegiendo la imagen y reputación de su empresa o negocio en Internet.
En esta guía aprenderá que son los medios sociales, la importancia de desarrollar un plan anti crisis, cual es el ciclo natural de una crisis en los medios sociales, características del prosumer, características de los influenciadores, monitorización, como utilizar nuestra presencia en medios sociales para contrarrestar una crisis, desarrollo de lineamientos y políticas para el uso de medios sociales, como elaborar un plan básico anti crisis, ejemplos y análisis de diferentes negocios y empresas que pasaron por una crisis en los medios sociales.
En esta guía aprenderá que son los medios sociales, la importancia de desarrollar un plan anti crisis, cual es el ciclo natural de una crisis en los medios sociales, características del prosumer, características de los influenciadores, monitorización, como utilizar nuestra presencia en medios sociales para contrarrestar una crisis, desarrollo de lineamientos y políticas para el uso de medios sociales, como elaborar un plan básico anti crisis, ejemplos y análisis de diferentes negocios y empresas que pasaron por una crisis en los medios sociales.
