Parece absurdo que en este trabajo de revisión, reflexión y propuestas para un nuevo camino del proyecto de investigación no se hablara del visitante, del público, de su relación con el patrimonio y más concretamente con los museos, que es nuestro eje central. Si lo hemos hecho sobre el contenido y mucho más extensamente sobre el contenedor, porque no intentarlo con este último y complejo vértice de los componentes del hecho expositivo. Y digo bien: intentarlo. Lo que más me frenaba es comprobar lo poco que sabemos al respecto, siempre lo he afirmado, ante la oposición de los gabinetes de difusión y estudiosos del tema; apenas unas cifras de aforo de visitantes y unas encuestas muy primarias donde poco se averigua de la realidad del público. todo ya quedaba suficientemente expresado en anteriores publicaciones; ¿Cual es, entonces, la intención de este libro? Son tres ideas las que presiden este trabajo: en primer lugar, explicar el porqué de la complejidad del estudio sobre el público; una segunda parte elaborar una especie de “compendio” de lo que existe, para acabar con algunas propuestas prácticas. De esta manera espero, que la persona interesada, tenga una cierta perspectiva de este desconocimiento, de este “enigma” sobre el visitante.
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