En un mundo como el actual, la empresa no puede ser concebida como una mera combinación eficiente de factores productivos (capital, trabajo y tecnología) para generar bienes y servicios. Hoy la empresa debe jugar además un papel social relevante como portadora de valores y generadora de comportamientos en una sociedad global donde cobran una nueva dimensión los intangibles como son la confianza o la reputación.
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